QBC – ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ISO ΜΕ ΑΞΙΟΠΙΣΤΙΑ & ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΣΗ
Στην QBC, παρέχουμε ολοκληρωμένες υπηρεσίες για πιστοποιήσεις ISO υποστηρίζοντας επιχειρήσεις όλων των μεγεθών και κλάδων να ενισχύσουν τα συστήματα διαχείρισής τους, να βελτιώσουν την αποδοτικότητά τους και να δημιουργήσουν ένα ασφαλές και ανταγωνιστικό επιχειρησιακό περιβάλλον.
Σε ένα επιχειρηματικό τοπίο που συνεχώς μεταβάλλεται και χαρακτηρίζεται από αυξανόμενες απαιτήσεις σε ποιότητα, ασφάλεια και αποτελεσματικότητα, τα διεθνή πρότυπα ISO αποτελούν πολύτιμο εργαλείο για την επίτευξη των στόχων κάθε επιχείρησης.
Η πιστοποιήσεις ISO δεν αποτελούν απλώς μια υποχρέωση, αλλά μια στρατηγική επιλογή για την ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας, την εξοικονόμηση πόρων και την αύξηση της αξιοπιστίας.
- Πλήρης υποστήριξη για την απόκτηση πιστοποιήσεων ISO
- Εξατομικευμένη καθοδήγηση ανάλογα με τις ανάγκες κάθε επιχείρησης
- Προετοιμασία, εφαρμογή, παρακολούθηση και βελτίωση συστημάτων διαχείρισης
Το ISO 9001 είναι ένα διεθνώς αναγνωρισμένο πρότυπο για τη διαχείριση της ποιότητας των επιχειρήσεων. Η διαχείριση ποιότητας είναι η βάση της ανάπτυξης για όλους τους οργανισμούς. Το Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας ISO 9001 χρησιμοποιείται ως πρότυπο για την επίδειξη της ικανότητας για τη συστηματική παροχή προϊόντων και υπηρεσιών που πληρούν τις απαιτήσεις των πελατών και των κανονιστικών ρυθμίσεων και αποτελεί το πιο δημοφιλές πρότυπο πιστοποιητικών ISO.
Το Σύστημα Διαχείρισης ISO 9001 στηρίζεται σε 8 Αρχές Διαχείρισης Ποιότητας:
1. Προσανατολισμός στον πελάτη, 2. Ηγεσία – υποχρεώσεις της Διοίκησης, 3. Δέσμευση των ανθρώπων, 4. Διαδικασιοκεντρική προσέγγιση της λειτουργίας της επιχείρησης, 5. Συστηματική προσέγγιση ως προς τη διοίκηση 6. Συνεχής βελτίωση, 7. Τεκμηριωμένη λήψη αποφάσεων, 8. Διαχείριση σχέσεων
Μία ορθώς λειτουργική διαχείριση ποιότητας δημιουργεί την απαραίτητη δομή για συνεχή ανάπτυξη, προκειμένου να ενισχυθεί η ικανοποίηση του πελάτη και συνεπώς η επιτυχία στην αγορά. Το Διεθνές Πρότυπο ISO 9001 αποτελεί μια διεθνώς αναγνωρισμένη, αξιόπιστη και δοκιμασμένη βάση για την εφαρμογή της Διαχείρισης Ποιότητας.
Σε ποιους απευθύνεται
Το πρότυπο ποιότητας ISO 9001:2015 μπορεί να εφαρμοστεί από οποιαδήποτε επιχείρηση προκειμένου να βελτιώσει τον τρόπο λειτουργίας της, ανεξάρτητα από το μέγεθος ή τον τομέα στον οποίο δραστηριοποιείται που επιθυμούν να προωθήσουν την περαιτέρω ανάπτυξή τους και να δημιουργήσουν συνθήκες εμπιστοσύνης με τρίτες εταιρίες.
ISO 9001:2015 – Στάδια υλοποίησης
Οι Σύμβουλοι Επιχειρήσεων μας, για την επιτυχημένη απόκτηση της πιστοποίησης ποιότητας ISO, ακολουθούν τη μέθοδο Plan – Do – Check – Act (PDCA), μέσω της οποίας αξιολογούν τις υπάρχουσες εσωτερικές διαδικασίες και διεργασίες της επιχείρησής, καταρτίζουν προσαρμοσμένα πλάνα και αναπτύσσουν νέες διαδικασίες.
Τα στάδια για την απόκτηση του πιστοποιητικού ποιότητας, όπως αυτά υλοποιούνται από την επιχείρησή μας είναι τα ακόλουθα:
- Αξιολόγηση ετοιμότητας εταιρίας
- Διάγνωση βελτιώσεων και εντοπισμός κενών
- Σχεδιασμός πλάνου εργασιών
- Δημιουργία πολιτικών, διαδικασιών και Υλοποίηση εργασιών
- Οριστικοποίηση νέας οργάνωσης
- Mock-up έλεγχος ή αίτημα για προέλεγχο
- Καταγραφή θεμάτων προς βελτίωση και επίλυση
- Υποβολή αίτησης για αξιολόγηση
- Επιτυχία, λήψη πιστοποίησης
Το ISO 14001 αποτελεί ένα διεθνές πρότυπο πιστοποίησης το οποίο βοηθά τις επιχειρήσεις να δεσμευτούν και να αποδείξουν τη βελτίωση των περιβαλλοντικών τους επιδόσεων. Χαρτογραφεί ένα πλαίσιο που μπορεί να ακολουθήσει μια εταιρεία ή οργανισμός για να δημιουργήσει ένα αποτελεσματικό σύστημα περιβαλλοντικής διαχείρισης.
Σε ποιους απευθύνεται
Σχεδιασμένο για κάθε τύπο οργανισμού, ανεξάρτητα από τη δραστηριότητά του ή τον κλάδο του, μπορεί να παρέχει διαβεβαίωση στη διοίκηση της εταιρείας και στους εργαζόμενους καθώς και σε εξωτερικούς ενδιαφερόμενους ότι μετράται και βελτιώνεται ο περιβαλλοντικός αντίκτυπος.
Ποια ειναι τα οφέλη του
Τα κύρια πλεονεκτήματα που προκύπτουν από την απόκτηση της πιστοποίησης ISO 14001 είναι τα ακόλουθα:
- Μείωση του κόστους, από την καλύτερη διαχείριση των πρώτων υλών, την εξοικονόμηση ενέργειας και την αποφυγή δικαστικών προσφυγών.
- Ενίσχυση της εταιρικής ταυτότητας.
- Βελτιωμένη διαχείριση κινδύνων, οι οποίες ενδέχεται να είναι κοστοβόρες ή επιζήμιες για τη φήμη της εταιρίας.
- Ενίσχυση της αξιοπιστίας και της ανταγωνιστικότητας της εταιρίας.
- Ενίσχυση ικανοποίησης πελατών, οι οποίοι είναι ευαισθητοποιημένοι και απαιτούν από τις επιχειρήσεις να μειώνουν τον περιβαλλοντικό τους αντίκτυπο.
ISO 14001 – Κύρια Στοιχεία
Η πιστοποίηση ”Συστημάτων Περιβαλλοντικής Διαχείρισης” περιλαμβάνει τα 6 ακόλουθα στοιχεία:
- Περιβαλλοντική πολιτική
- Σχεδιασμός
- Υλοποίηση
- Ανάλυση & Διορθωτικές κινήσεις
- Αξιολόγηση από τη διοίκησης
- Συνεχής βελτίωση
Το ISO 27001:2013 αποτελεί ένα διεθνές πρότυπο για τη κατάρτιση συστημάτων με στόχο την αποτελεσματικότερη διαχείριση της ασφάλειας των πληροφοριών της επιχείρησής σας. Πιστοποιεί πως η επιχείρησή σας ακολουθεί τις κατάλληλες διαδικασίες και πολιτικές ώστε να εξαλείψει κινδύνους που σχετίζονται με την προστασία των πληροφοριών.
Σε ποιους απευθύνεται
Το Σύστημα Διαχείρισης της Ασφάλειας και Προστασίας των Πληροφορίων 27001:2013 μπορεί να εφαρμοστεί από όλες τις επιχειρήσεις ανεξαρτήτως μεγέθους και τομέα δραστηριοποίησης, οι οποίες επιθυμούν να εξαλείψουν κινδύνους που σχετίζονται με την ασφάλεια των πληροφοριών τους.
Οφέλη
- Ενίσχυση ασφάλειας των πληροφοριών
- Προστασία των συμφερόντων του οργανισμού και των συναλλασσόμενων μερών.
- Συμμόρφωση με τις κανονιστικές και νομοθετικές απαιτήσεις, GDPR.
- Υψηλότερη εμπιστοσύνη προς την επωνυμία.
- Εξάλειψη απειλών που θέτουν σε κίνδυνο τη διαθεσιμότητα, ακεραιότητα και εμπιστευτικότητα των πληροφοριών.
Στάδια υλοποίησης
Οι Σύμβουλοι Επιχειρήσεων μας για την επιτυχημένη απόκτηση της πιστοποίησης ποιότητας ISO ακολουθούν τη μέθοδο Plan – Do – Check – Act (PDCA), μέσω της οποίας αξιολογούν τις υπάρχουσες εσωτερικές διαδικασίες και διεργασίες της επιχείρησής, καταρτίζουν προσαρμοσμένα πλάνα και αναπτύσσουν νέες διαδικασίες.
Τα στάδια για την απόκτηση του πιστοποιητικού ποιότητας, όπως αυτά υλοποιούνται από την επιχείρησή μας είναι τα ακόλουθα:
- Ανάλυση υφιστάμενης κατάστασης
- Καθορισμός πολιτικής ποιότητας
- Καθορισμός σκοπών και στόχων
- Σχεδιασμός διαδικασιών
- Σχεδιασμός οργανογράμματος και ανάθεση αρμοδιοτήτων
- Εκπαίδευση προσωπικού
- Δοκιμαστική εφαρμογή
- Έναρξη εφαρμογής και διαδικασία πιστοποίησης από ανεξάρτητο φορέα
Το πρότυπο ISO 45001:2018 είναι ένα διεθνές πρότυπο που καθορίζει τις απαιτήσεις για ένα σύστημα διαχείρισης της υγείας και της ασφάλειας στην εργασία (ΟH & S), με οδηγίες για τη χρήση του, ώστε να μπορεί ένας οργανισμός να βελτιώνει προληπτικά τις επιδόσεις OH & S στην πρόληψη τραυματισμών και κακής υγείας.
Προορίζεται να εφαρμοστεί σε κάθε οργανισμό ανεξάρτητα από το μέγεθος, τον τύπο και τη φύση του. Επιτρέπει σε έναν οργανισμό, μέσω του συστήματος διαχείρισης OH & S, να ενσωματώσει άλλες πτυχές της υγείας και της ασφάλειας, όπως η ευεξία των εργαζομένων. Ωστόσο, θα πρέπει να σημειωθεί ότι ένας οργανισμός μπορεί να απαιτηθεί από τις ισχύουσες νομικές απαιτήσεις για την αντιμετώπιση τέτοιων ζητημάτων.
οφέλη
Ένα σύστημα διαχείρισης βασισμένο στο ISO 45001 θα επιτρέψει σε έναν οργανισμό να βελτιώσει την απόδοση του στους τομείς των εργασιακών κινδύνων και της εργασιακής ασφάλειας:
- Θα αναπτυχθεί και θα εφαρμοστεί μια πολιτική εργασιακών κινδύνων και εργασιακής ασφάλειας καθώς και θα δημιουργηθούν οι σχετικοί στόχοι
- Θα υπάρξει καθιέρωση συστηματικών διαδικασιών που εξετάζουν το “πλαίσιο” των εργασιακών κινδύνων και οι οποίες λαμβάνουν υπόψη τους κινδύνους, τις δυνατότητες βελτίωσης, καθώς και νομικές και άλλες απαιτήσεις
- Θα υπάρξει προσδιορισμός των κινδύνων που σχετίζονται με τις δραστηριότητές του οργανισμού, επιδιώκοντας την εξάλειψή τους ή τη διενέργεια ελέγχων για την ελαχιστοποίηση των πιθανών επιπτώσεών τους
- Θα βοηθήσει στη δημιουργία επιχειρησιακών ελέγχων για τη διαχείριση των εργασιακών κινδύνων και των νομικών και λοιπών απαιτήσεων
- Θα υπάρξει αύξηση της ευαισθητοποίησης σχετικά με τους εργασιακούς κινδύνους
- Ο οργανισμός, αξιολογώντας τις επιδόσεις του συστήματος και επιδιώκοντας να το βελτιώσει, θα προβαίνει στις κατάλληλες ενέργειες βελτιώσεων
- Ο οργανισμός θα εξασφαλίσει την ενεργή συμμετοχή των εργαζομένων σε θέματα εργασιακής ασφάλειας
Σε συνδυασμό, τα μέτρα αυτά θα διασφαλίσουν ότι η φήμη ενός οργανισμού ως ασφαλούς χώρου εργασίας θα προωθηθεί και μπορεί να έχει πιο άμεσα οφέλη, όπως:
- Βελτίωση της ικανότητάς του να ανταποκρίνεται σε θέματα κανονιστικής συμμόρφωσης
- Μείωση του συνολικού κόστους των συμβάντων
- Μείωση του χρόνου διακοπής λειτουργίας και των δαπανών διακοπής λειτουργίας
- Μείωση του κόστους των ασφαλίστρων
- Μείωση στα ποσοστά απουσιών των εργαζομένων
- Αναγνώριση της απόκτησης ενός διεθνούς κριτηρίου αναφοράς
Που απευθύνεται;
Η απλή απάντηση είναι σε όλους τους οργανισμούς. Όσο ο οργανισμός έχει άτομα που εργάζονται με σχέση εξαρτημένης εργασίας ή που μπορεί να επηρεαστούν από τις δραστηριότητές του, τότε η χρήση συστηματικής προσέγγισης για τη διαχείριση της υγείας και της ασφάλειας θα αποφέρει οφέλη.
Το πρότυπο μπορεί να χρησιμοποιηθεί από μικρές επιχειρήσεις χαμηλού κινδύνου εξίσου, καθώς και από μεγάλους και μεγάλους πολύπλοκους οργανισμούς.
Ενώ το πρότυπο απαιτεί την αντιμετώπιση και τον έλεγχο των εργασιακών κινδύνων, υιοθετεί επίσης μια προσέγγιση βασισμένη στον κίνδυνο στο ίδιο το σύστημα διαχείρισης, για να διασφαλίσει:
α) ότι είναι αποτελεσματική και
β) βελτιώνεται για να ανταποκρίνεται σε ένα συνεχώς μεταβαλλόμενο “πλαίσιο” ενός οργανισμού.
Αυτή η προσέγγιση βασιζόμενη στον κίνδυνο συνάδει με τον τρόπο με τον οποίο οι οργανισμοί διαχειρίζονται τους άλλους επιχειρηματικούς τους κινδύνους και ως εκ τούτου ενθαρρύνει την ενσωμάτωση των απαιτήσεων του προτύπου στις συνολικές διαδικασίες διαχείρισης των οργανισμών.
- Διασφάλιση σταθερά υψηλής ποιότητας προϊόντων & υπηρεσιών
- Βελτιστοποίηση εσωτερικών διαδικασιών & αύξηση αποδοτικότητας
- Εξοικονόμηση πόρων και ενίσχυση κερδοφορίας
- Δυνατότητα συμμετοχής σε δημόσιους διαγωνισμούς
- Ενίσχυση εταιρικής εικόνας (brand equity)
- Βελτίωση ικανοποίησης πελατών και εργαζομένων
- Καλύτερη διαχείριση κινδύνων και συμμόρφωση με νομοθεσία
📌ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑ ΜΕ ISO ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ
Η QBC σας καθοδηγεί σε κάθε βήμα της διαδικασίας, από την αρχική αξιολόγηση έως την τελική επιθεώρηση και την επιτυχή απόκτηση του πιστοποιητικού.
Μείνετε ανταγωνιστικοί, συμμορφωμένοι και προσαρμοσμένοι στα διεθνή πρότυπα.